Algemene Voorwaarden Flavourez Connect

Versie: 2.0
Laatst bijgewerkt: 28-04-2026

Artikel 1 — Definities

1.1 Flavourez Connect
Het platform van Flavourez B.V. dat Klanten en Professionals met elkaar verbindt voor boekingen, aanvragen, communicatie, betaling en/of administratieve afhandeling.

1.2 Professional
Iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, zelfstandige, onderneming, organisatie of vertegenwoordiger daarvan die via Flavourez Connect diensten aanbiedt. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: artiesten, drag queens, dansers, DJ’s, performers, content creators, video editors, fotografen, hosts, sprekers, dagvoorzitters, moderators, trainers, coaches, cateraars, eventlocaties, evenementenruimtes en overige zakelijke dienstverleners.

1.3 Klant / Boeker
Iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, onderneming, organisatie of instelling die via Flavourez Connect een aanvraag doet voor het boeken of inhuren van een Professional.

1.4 Dienst / Diensten
Alle werkzaamheden, optredens, producties, creatieve prestaties, zakelijke diensten, facilitaire diensten, locatieverhuur, cateringdiensten of overige diensten die door een Professional via Flavourez Connect worden aangeboden.

1.5 Boekingsaanvraag
Het verzoek van een Klant aan een Professional om een Dienst te leveren op een bepaalde datum, tijd, locatie en onder specifieke voorwaarden.

1.6 Boekingsovereenkomst
De overeenkomst die tot stand komt tussen de Klant en de Professional nadat een aanvraag, offerte of voorstel schriftelijk is geaccepteerd en/of de betaling of aanbetaling is voldaan.

1.7 Platformvergoeding
De vergoeding, commissie of inhouding die Flavourez Connect ontvangt voor haar bemiddeling, administratie, platformgebruik, marketing, betaling of boekingsafhandeling.

1.8 Overmacht
Iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van een partij waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is, waaronder ziekte, ongeval, overheidsmaatregelen, extreem weer, staking, brand, pandemie, technische storingen, veiligheidsrisico’s of annulering van een evenement door derden.

---

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten die via Flavourez Connect tot stand komen.

2.2 Door een aanvraag te doen, een offerte te accepteren, een betaling te verrichten of gebruik te maken van Flavourez Connect, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Flavourez Connect zijn bevestigd.

2.4 Eventuele algemene voorwaarden van de Klant of Professional worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Flavourez Connect deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

---

Artikel 3 — Rol van Flavourez Connect

3.1 Flavourez Connect faciliteert het contact tussen Klanten en Professionals en kan ondersteunen bij aanvraagverwerking, communicatie, offertebevestiging, betaling, administratie en boekingsafhandeling.

3.2 Flavourez Connect treedt op als bemiddelaar en platform, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 De uiteindelijke uitvoering van de Dienst ligt bij de Professional. De Professional is zelfstandig verantwoordelijk voor de kwaliteit, voorbereiding, uitvoering, beschikbaarheid, wettelijke verplichtingen, vergunningen, verzekeringen en correcte nakoming van de gemaakte afspraken.

3.4 Flavourez Connect is geen werkgever, opdrachtgever, producent, organisator of inhoudelijk verantwoordelijke voor de Dienst van de Professional, tenzij dit schriftelijk anders is overeengekomen.

3.5 Flavourez Connect mag aanvragen weigeren, boekingen stopzetten, profielen offline halen of samenwerking beëindigen wanneer sprake is van onjuiste informatie, discriminerend gedrag, onveilige omstandigheden, reputatierisico, betalingsproblemen, fraude, misbruik of strijd met de waarden en voorwaarden van Flavourez Connect.

---

Artikel 4 — Dienstenaanbod

4.1 Flavourez Connect biedt een platform voor uiteenlopende professionele diensten binnen en rondom events, entertainment, media, hospitality en zakelijke bijeenkomsten.

4.2 De aangeboden diensten kunnen onder meer bestaan uit:

a. entertainmentdiensten, zoals drag performances, DJ-sets, dansacts, hosts en performers;
b. creatieve diensten, zoals fotografie, videografie, video editing, contentcreatie en social media producties;
c. presentatie- en inhoudelijke diensten, zoals sprekers, dagvoorzitters, moderators, panelbegeleiders, trainers en coaches;
d. facilitaire en hospitalitydiensten, zoals catering, eventondersteuning en eventlocaties;
e. overige zakelijke diensten die passen binnen het aanbod en de waarden van Flavourez Connect.

4.3 De exacte inhoud, duur, prijs, voorwaarden en eventuele extra kosten van een Dienst worden per boeking vastgelegd in de aanvraag, offerte, bevestiging of Boekingsovereenkomst.

4.4 Aan algemene profielinformatie, voorbeeldprijzen, beschikbaarheid of omschrijvingen op de website kunnen geen rechten worden ontleend totdat een boeking schriftelijk is bevestigd.

---

Artikel 5 — Boekingen en bevestiging

5.1 Boekingsaanvragen worden gedaan via de website, per e-mail, telefonisch, via een formulier of via een andere door Flavourez Connect aangewezen methode.

5.2 Een aanvraag is vrijblijvend totdat deze schriftelijk is bevestigd door Flavourez Connect en/of de Professional.

5.3 Een boeking is pas definitief wanneer:

a. de Professional de aanvraag heeft geaccepteerd;
b. de Klant de offerte of boekingsbevestiging schriftelijk heeft geaccepteerd; en
c. de vereiste betaling of aanbetaling tijdig is voldaan.

5.4 Flavourez Connect en/of de Professional mogen een aanvraag weigeren zonder verplichting tot schadevergoeding.

5.5 Wijzigingen in datum, tijd, locatie, inhoud, duur of omvang van de Dienst zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging.

5.6 Meerwerk, wachttijd, extra sets, extra draaiduur, extra productiedagen, aanvullende nabewerking, extra gasten, aanvullende materialen of andere wijzigingen kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

---

Artikel 6 — Betaling, tarieven en platformbetaling

6.1 Alle betalingen verlopen via Flavourez Connect of via een door Flavourez Connect aangewezen betaalsysteem, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2 Flavourez Connect kan betalingen innen namens de Professional en deze, na aftrek van eventuele overeengekomen platformkosten, commissie, administratiekosten of andere inhoudingen, doorbetalen aan de Professional.

6.3 Rechtstreekse betaling aan de Professional buiten Flavourez Connect om is niet toegestaan wanneer de aanvraag of boeking via Flavourez Connect tot stand is gekomen, tenzij Flavourez Connect hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

6.4 Tenzij anders overeengekomen, geldt een aanbetaling van 50% van het totale boekingsbedrag bij bevestiging van de boeking.

6.5 De aanbetaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders vermeld.

6.6 Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.7 Bij boekingen binnen 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum kan Flavourez Connect volledige vooruitbetaling verlangen.

6.8 Prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.9 Reiskosten, parkeerkosten, verblijfskosten, materiaalkosten, locatiekosten, technische kosten, productiekosten, meerwerk en bijzondere verzoeken kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

6.10 Indien de Klant niet tijdig betaalt, mag Flavourez Connect de boeking opschorten, annuleren of vrijgeven aan andere aanvragen. Eventuele reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

---

Artikel 7 — Annulering en wijzigingen

7.1 Annulering door de Klant dient schriftelijk te gebeuren via e-mail of via het door Flavourez Connect aangewezen boekingsproces.

7.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden de volgende annuleringskosten:

a. annulering meer dan 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 25% van het totale boekingsbedrag;
b. annulering tussen 30 en 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 50% van het totale boekingsbedrag;
c. annulering minder dan 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 100% van het totale boekingsbedrag.

7.3 Bij maatwerk, speciaal ingekochte materialen, gereserveerde locaties, catering, productievoorbereiding, creatieve voorbereiding of reeds gemaakte kosten kunnen aanvullende kosten worden doorbelast.

7.4 Verplaatsing van een boeking wordt gezien als wijziging en is alleen mogelijk na schriftelijke instemming van Flavourez Connect en de Professional.

7.5 Indien een boeking wordt verplaatst, kunnen aanvullende kosten, beschikbaarheidskosten of wijzigingskosten in rekening worden gebracht.

7.6 De Professional mag een bevestigde boeking alleen annuleren bij zwaarwegende omstandigheden, zoals ziekte, ongeval, overmacht, veiligheidsrisico’s of omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

7.7 Bij annulering door de Professional zal Flavourez Connect zich inspannen om een passende vervanger of oplossing te vinden.

7.8 Indien geen passende vervanger of oplossing beschikbaar is, wordt het reeds betaalde bedrag voor het niet-geleverde deel terugbetaald, tenzij sprake is van omstandigheden die voor rekening van de Klant komen.

7.9 Flavourez Connect is niet aansprakelijk voor schade, gevolgschade, omzetverlies of reputatieschade als gevolg van annulering, wijziging of verplaatsing van een boeking.

---

Artikel 8 — Uitvoering van de Dienst

8.1 De Professional voert de Dienst uit conform de gemaakte afspraken, de aard van de Dienst en hetgeen redelijkerwijs van een professionele opdrachtnemer mag worden verwacht.

8.2 De Klant zorgt voor alle informatie, faciliteiten, toegang, planning, contactpersonen, techniek, veiligheid en omstandigheden die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Dienst.

8.3 Indien de Klant onvoldoende informatie verstrekt of noodzakelijke voorzieningen ontbreken, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering van de Dienst. De betalingsverplichting van de Klant blijft in dat geval bestaan.

8.4 De Professional is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die buiten de oorspronkelijke afspraak vallen, tenzij daarover schriftelijk overeenstemming is bereikt.

8.5 Bij eventlocaties, catering of facilitaire diensten kunnen aanvullende huisregels, locatievoorwaarden, veiligheidsvoorschriften of praktische voorwaarden gelden. Deze worden onderdeel van de boeking zodra deze aan de Klant zijn verstrekt.

Artikel 8A — Aanvullende voorwaarden van Professionals

8A.1 Voor bepaalde Diensten kunnen aanvullende voorwaarden, huisregels, technische eisen, riders, locatievoorwaarden, leveringsvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden of praktische instructies van de Professional van toepassing zijn.

8A.2 Deze aanvullende voorwaarden worden door of namens de Professional aan de Klant verstrekt voorafgaand aan de definitieve boeking, of uiterlijk zodra deze redelijkerwijs beschikbaar zijn.

8A.3 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig doornemen en naleven van deze aanvullende voorwaarden.

8A.4 Indien aanvullende voorwaarden van een Professional afwijken van deze Algemene Voorwaarden, gelden deze aanvullende voorwaarden alleen voor zover Flavourez Connect deze schriftelijk heeft bevestigd en deze niet in strijd zijn met dwingend recht of de kernvoorwaarden van Flavourez Connect.

8A.5 Flavourez Connect is niet aansprakelijk voor aanvullende voorwaarden, eisen of instructies die door de Professional worden gesteld, maar zal waar nodig bemiddelen bij vragen of onduidelijkheden.

---

Artikel 9 — Veiligheid, respect en inclusiviteit

9.1 Klant en Professional verplichten zich tot een veilige, respectvolle en inclusieve samenwerking.

9.2 Discriminatie, intimidatie, bedreiging, haatdragend gedrag, racisme, queerfobie, transfobie, seksisme of ander grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.

9.3 De Klant is verantwoordelijk voor een veilige, bereikbare en geschikte locatie waar de Professional de Dienst onder normale omstandigheden kan uitvoeren.

9.4 De Klant zorgt, indien redelijkerwijs nodig, voor beveiliging, kleedruimte, privacy, technische ondersteuning, begeleiding en een veilige aankomst en vertrek van de Professional.

9.5 Indien de Professional op locatie wordt geconfronteerd met onveilige, discriminerende, bedreigende of grensoverschrijdende omstandigheden, mag de Professional de uitvoering opschorten of beëindigen.

9.6 In het geval bedoeld in artikel 9.5 blijft de Klant in beginsel gehouden tot volledige betaling, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

9.7 Flavourez Connect mag een Klant of Professional uitsluiten van toekomstig gebruik van het platform wanneer deze handelt in strijd met dit artikel.

---

Artikel 10 — Profielen, informatie en beschikbaarheid

10.1 Professionals zijn verantwoordelijk voor de juistheid van hun profielinformatie, foto’s, tarieven, beschikbaarheid, portfolio, ervaring, certificeringen en overige gegevens.

10.2 Flavourez Connect mag profielinformatie redigeren, inkorten, optimaliseren of weigeren wanneer dit nodig is voor kwaliteit, vindbaarheid, uitstraling, juridische juistheid, platformveiligheid of merkpositionering.

10.3 Professionals garanderen dat zij gerechtigd zijn om aangeleverd beeldmateriaal, teksten, logo’s, video’s, muziek, portfolio’s en andere content te gebruiken.

10.4 Flavourez Connect is niet aansprakelijk voor onjuiste of verouderde informatie die door Professionals is aangeleverd.

10.5 Beschikbaarheid van Professionals is pas definitief nadat de boeking schriftelijk is bevestigd.

---

Artikel 11 — Verzekeringen, vergunningen en wettelijke verplichtingen

11.1 De Professional is zelfstandig verantwoordelijk voor het beschikken over passende verzekeringen, vergunningen, certificeringen en bevoegdheden voor zover deze voor de Dienst vereist zijn.

11.2 De Klant is verantwoordelijk voor vergunningen, meldingen, locatievoorwaarden, veiligheidsvoorschriften, gemeentelijke regels, geluidsnormen en overige verplichtingen die horen bij het evenement of de locatie.

11.3 Indien voor de uitvoering van de Dienst specifieke documenten, vergunningen of veiligheidsmaatregelen nodig zijn, moeten partijen dit vooraf schriftelijk afstemmen.

11.4 Eventuele schade door het ontbreken van vergunningen, toestemmingen, voorzieningen of verzekeringen komt voor rekening van de partij die hiervoor verantwoordelijk is.

---

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1 De Professional is zelfstandig verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de Dienst.

12.2 De Klant is verantwoordelijk voor de locatie, bezoekers, veiligheid, vergunningen, technische voorzieningen, bereikbaarheid en overige omstandigheden die nodig zijn voor uitvoering van de Dienst.

12.3 Flavourez Connect is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelen of nalaten van de Professional, de Klant, bezoekers, leveranciers, locatiehouders of andere derden.

12.4 Flavourez Connect is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, reputatieschade, omzetverlies, gemiste besparingen, teleurstelling, vertraging, annulering of niet-beschikbaarheid van een Professional.

12.5 Flavourez Connect is niet aansprakelijk voor de inhoud, kwaliteit, stijl, artistieke keuzes, uitvoering of uitkomst van een Dienst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Flavourez Connect.

12.6 Iedere aansprakelijkheid van Flavourez Connect is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

12.7 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Flavourez Connect beperkt tot maximaal het bedrag van de platformvergoeding die Flavourez Connect voor de betreffende boeking heeft ontvangen.

---

Artikel 13 — Overmacht

13.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van verplichtingen indien nakoming onmogelijk is door overmacht.

13.2 Onder overmacht vallen onder meer ziekte, ongeval, overlijden, extreme weersomstandigheden, brand, pandemie, stakingen, overheidsmaatregelen, technische storingen, stroomuitval, veiligheidsrisico’s, transportproblemen of annulering van een evenement door derden.

13.3 Bij overmacht zullen partijen zo snel mogelijk met elkaar overleggen over een passende oplossing, zoals verplaatsing, vervanging of gedeeltelijke restitutie.

13.4 Flavourez Connect is bij overmacht niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit annulering, vertraging of wijziging.

---

Artikel 14 — Klachten

14.1 Klachten over een Dienst moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na uitvoering van de Dienst, schriftelijk aan Flavourez Connect worden gemeld.

14.2 De klacht moet duidelijk omschrijven wat er is gebeurd, waarom de Dienst volgens de Klant niet aan de afspraken voldeed en welke oplossing wordt gevraagd.

14.3 Flavourez Connect zal de klacht beoordelen en waar mogelijk bemiddelen tussen Klant en Professional.

14.4 Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, tenzij Flavourez Connect schriftelijk anders bevestigt.

14.5 Klachten die te laat worden gemeld, kunnen buiten behandeling worden gelaten.

---

Artikel 15 — Privacy en gegevensverwerking

15.1 Flavourez Connect verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor aanvragen, boekingen, betalingen, communicatie, administratie, marketing waarvoor toestemming is gegeven en wettelijke verplichtingen.

15.2 Flavourez Connect behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

15.3 Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met Professionals, Klanten, betaalproviders, administratieve dienstverleners of andere partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de boeking of wettelijke verplichtingen.

15.4 Voor marketingcommunicatie wordt uitsluitend gebruikgemaakt van gegevens wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

15.5 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan worden opgenomen in de privacyverklaring van Flavourez Connect.

---

Artikel 16 — Intellectuele eigendom en contentgebruik

16.1 Alle rechten op de website, teksten, vormgeving, handelsnamen, logo’s, formats, concepten, profielen, campagnes en overige content van Flavourez Connect blijven eigendom van Flavourez B.V. of haar licentiegevers.

16.2 Het is niet toegestaan om content, teksten, formats, profielen, beeldmateriaal of concepten van Flavourez Connect zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken.

16.3 De Professional geeft Flavourez Connect toestemming om aangeleverde naam, biografie, foto’s, video’s, logo’s, portfolio’s, social media links en andere content te gebruiken voor profielvermelding, promotie, marketing, campagnes en boekingsdoeleinden.

16.4 De Professional garandeert dat aangeleverde content geen inbreuk maakt op rechten van derden.

16.5 Indien tijdens een boeking foto’s, video’s of andere content wordt gemaakt, worden afspraken over gebruiksrechten, publicatie, credits, licenties en commerciële toepassing vooraf schriftelijk vastgelegd voor zover dit relevant is.

---

Artikel 17 — Vertrouwelijkheid

17.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een aanvraag, boeking of samenwerking ontvangen vertrouwelijk.

17.2 Onder vertrouwelijke informatie valt onder meer prijsinformatie, klantgegevens, persoonlijke gegevens, interne afspraken, concepten, offertes, zakelijke informatie en niet-openbare communicatie.

17.3 Vertrouwelijke informatie mag niet zonder toestemming van de andere partij worden gedeeld, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de boeking of wettelijk verplicht is.

---

Artikel 18 — Rechtstreeks contact, omzeiling platform en platformbescherming

18.1 Het is Opdrachtgever en Professional niet toegestaan om, nadat zij via Flavourez Connect direct of indirect met elkaar in contact zijn gekomen, buiten Flavourez Connect om afspraken te maken, opdrachten te bevestigen, diensten af te nemen of overeenkomsten te sluiten voor dezelfde of vergelijkbare diensten.

18.2 Dit verbod geldt voor alle contacten, aanvragen, offertes, boekingen, vervolgopdrachten en samenwerkingen die voortkomen uit of verband houden met een eerste contact via Flavourez Connect.

18.3 Het verbod geldt gedurende een periode van 24 maanden vanaf het eerste contact, de aanvraag, offerte of boeking via Flavourez Connect, afhankelijk van welk moment het laatst plaatsvindt.

18.4 Onder omzeiling wordt onder meer verstaan:
a. het rechtstreeks benaderen van een Professional of Opdrachtgever buiten Flavourez Connect om;
b. het rechtstreeks maken van prijsafspraken, boekingsafspraken of vervolgafspraken;
c. het laten verlopen van betaling buiten Flavourez Connect om;
d. het inschakelen van een derde partij met als doel Flavourez Connect te passeren;
e. het gebruiken van via Flavourez Connect verkregen contactgegevens, profielinformatie of offerte-informatie om buiten het platform een samenwerking tot stand te brengen.

18.5 Indien Opdrachtgever of Professional in strijd handelt met dit artikel, is de overtredende partij aan Flavourez Connect een direct opeisbare boete verschuldigd van €2.500,- per overtreding, vermeerderd met €500,- per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Flavourez Connect om volledige schadevergoeding en/of de gemiste commissie te vorderen indien deze hoger is.

18.6 Indien de gemiste platformvergoeding of commissie hoger is dan de in lid 18.5 genoemde boete, is Flavourez Connect gerechtigd om in plaats daarvan minimaal tweemaal de gemiste platformvergoeding of commissie te vorderen.

18.7 Dit artikel geldt ook voor vervolgopdrachten, herhaalboekingen, uitbreidingen, aanvullende diensten en nieuwe opdrachten tussen dezelfde Opdrachtgever en Professional, voor zover het oorspronkelijke contact via Flavourez Connect tot stand is gekomen.

18.8 Afwijking van dit artikel is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Flavourez Connect.

18.9 Dit artikel blijft ook na beëindiging van de relatie met Flavourez Connect, verwijdering van een profiel of afronding van een boeking onverkort van kracht voor de in dit artikel genoemde periode.

---

Artikel 19 — Uitsluiting en beëindiging

19.1 Flavourez Connect mag een Klant of Professional tijdelijk of permanent uitsluiten van het platform wanneer sprake is van:

a. betalingsproblemen;
b. onjuiste of misleidende informatie;
c. discriminerend, intimiderend of onveilig gedrag;
d. reputatieschade voor Flavourez Connect;
e. misbruik van het platform;
f. overtreding van deze Algemene Voorwaarden;
g. handelen in strijd met wet- en regelgeving.

19.2 Uitsluiting of beëindiging laat bestaande betalingsverplichtingen, schadevergoedingsverplichtingen en vertrouwelijkheidsverplichtingen onverlet.

---

Artikel 20 — Geschillen en toepasselijk recht

20.1 Op deze Algemene Voorwaarden, alle aanvragen, boekingen en overeenkomsten via Flavourez Connect is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Partijen zullen geschillen eerst proberen op te lossen via onderling overleg en bemiddeling door Flavourez Connect.

20.3 Indien partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Flavourez B.V. statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

20.4 Flavourez Connect mag ervoor kiezen om een geschil voor te leggen aan een andere bevoegde rechter indien de wet dit toestaat.

---

Artikel 21 — Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

21.1 Flavourez Connect behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

21.2 De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt beschikbaar gesteld via de website van Flavourez Connect.

21.3 Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie, tenzij anders vermeld.

21.4 Voor reeds bevestigde boekingen blijven in beginsel de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van bevestiging, tenzij de wijziging wettelijk noodzakelijk is of partijen anders overeenkomen.

21.5 Door gebruik te blijven maken van Flavourez Connect na wijziging van de voorwaarden, aanvaardt de gebruiker de gewijzigde voorwaarden.

---

Einde Algemene Voorwaarden Flavourez Connect